1. Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan taraflar arasında elektronik ortamda kurulmuştur.
HİZMET SAĞLAYICI (SATICI)
Unvan: EvAhali
Temsilciler: Şebnem & Mehmet
E-posta: [info@…]
Telefon: […]
ALICI (DANIŞAN)
Web sitesi üzerinden hizmet satın alan gerçek kişidir.
2. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.[siteadresiniz].com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda satın aldığı online danışmanlık / psikolojik destek / ruhsal gelişim hizmetinin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmetin Niteliği ve Teslimi
- Hizmet, online görüşme (Zoom / Google Meet vb.) yoluyla sunulur.
- Randevu tarihi, ödeme sonrası taraflarca belirlenir.
- Hizmet, kararlaştırılan tarih ve saatte ifa edilir.
- Sunulan hizmet bir tıbbi tedavi niteliği taşımaz; danışmanlık ve destek hizmetidir.
4. Ücret ve Ödeme
- Hizmet bedeli web sitesinde belirtilen tutardır.
- Ödeme kredi kartı / online ödeme sistemi aracılığıyla tahsil edilir.
- Ödeme tamamlanmadan randevu kesinleşmez.
5. Cayma Hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;
- ALICI, hizmet ifasına başlanmamış olması kaydıyla 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
- Ancak ALICI’nın açık onayı ile hizmet ifasına başlanmışsa cayma hakkı kullanılamaz.
- Randevuya 24 saatten az kala yapılan iptallerde ücret iadesi yapılmaz.
6. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)
EvAhali, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hareket eder.
ALICI’nın aşağıdaki kişisel verileri işlenebilir:
- Ad, soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Ödeme bilgileri
- IP adresi ve işlem güvenliği verileri
- Randevu ve görüşme bilgileri
- Danışmanlık sürecinde gönüllü olarak paylaşılan kişisel ve ruhsal içerikli bilgiler
İşleme Amaçları:
- Randevu oluşturulması ve hizmetin sunulması
- İletişimin sağlanması
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
Kişisel veriler;
- Yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarına
- Ödeme altyapı sağlayıcılarına
- Hosting ve teknik altyapı hizmeti alınan firmalara
aktarılabilir.
EvAhali, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini önlemek amacıyla gerekli teknik ve idari güvenlik tedbirlerini almaktadır.
ALICI, KVKK’nın 11. maddesi kapsamında sahip olduğu hakları kullanmak için [info@…] adresi üzerinden başvuruda bulunabilir.
7. Gizlilik
Danışmanlık sürecinde paylaşılan tüm içerikler gizlidir. Hizmet sağlayıcı, danışanın açık rızası olmaksızın üçüncü kişilerle bilgi paylaşmaz; ancak yasal zorunluluk halleri saklıdır.
8. Sorumluluk Sınırları
- Sunulan hizmet, psikolojik destek ve kişisel gelişim danışmanlığıdır.
- Tıbbi teşhis ve tedavi hizmeti sunulmamaktadır.
- ALICI, hizmetin bir terapi süreci yerine geçmediğini kabul eder.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda T.C. yasaları uygulanır ve tüketicinin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
ALICI, web sitesi üzerinden ödeme yaparak ve onay kutusunu işaretleyerek işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.